自信をもって海外からのお客様をお迎えできるよう、現場に即した研修をいたします。
ごあいさつ
2020年東京オリンピックを控え、海外からの訪日者数は大幅な伸びが予想されます。
茨城県は魅力的な観光資源が豊富で都心からのアクセスも良く、茨城空港もあることから、都内に宿泊できない海外 からのお客様の受け入れ先として期待されています。

海外からのお客様にどうやって接すればいいの?
言葉は?
文化や習慣の違いは?
英語のメニューも作らなくちゃ!

自信をもって海外からのお客様をお迎えできるよう、現場に即した研修をいたします。
おもてなし英語の指導
あらかじめ現場に出向き、必要な英語表現をご指導いたします。
お友達言葉ではせっかくのサービスが台無しです。どんなお客様に対しても失礼にならない「おもてなし英語」を身につけましょう。
おもてなし英語
メニュー・施設案内の翻訳
海外からのお客様にとって日本での食事は一番の楽しみです。でも日本語のメニューだけでは十分な説明ができません。
メニュー・施設案内の翻訳
異文化理解
いろいろな国からいろいろなお客様をおもてなしするには、異文化理解は不可欠です。
異文化理解
講師紹介 秋山 久子
講師 秋山 久子
1957年生まれ 日立市在住
1978年~日本航空株式会社国際線客室乗務員として6年間勤務
1986年~英語教室を開講 (ステップ英語教室
2008年~株式会社EMMY マナー講師 
2015年~英語接客サービス協会認定インストラクター試験合格
※通訳ボランティアとして、「ひたちの民話」「ひたち郷土かるた」の翻訳
どうぞお気軽にご相談ください。
連絡先
MAIL:info@step-eigo.com
教室や研修中のことも多くありますので、ご依頼の内容とご連絡先をこちらのメールにてお知らせくださいませ。こちらからご連絡させていただきます。

TEL:0294-36-1224(携帯090-7828-1445)